Bitefight – neoficialny web » Vypĺňanie ticketov

Vypĺňanie ticketov

support.bitefight.sk

Vytvorenie nového ticketu:

Vyberte typ sekcie vašeho druhu otázky. Máte na výber z troch možností.

  • Fórum – sem smerujte vaše otázky ohľadne oficiálneho fóra hry Bitefight.sk
  • Hra – sem smerujte otázky ohľadne hry Bitefight.sk
  • Platba – akékoľvek otázky ohľadom platieb

Pokiaľ vyberiete sekciu „Hra“, zobrazí sa vám následujúci formulár:
(sekcia fórum je podobná sekcii hra, sekcia platba vás presmeruje na oficiálnu stránku podpory pre platbu)

  1. Vaša prezývka v hre
  2. Aktuálna emailová adresa uvedená na vašom účte v hre
  3. Kontrola správnosti emailu
  4. Predmet vašej otázky (napr. diskusia k banu, nahlásenie zdielania IP/PC apod.)
  5. Popíšte čo najpodrobnejšie váš problém, otázku a pod. a nezabudnite uviesť server na ktorom hráte
  6. V prípade nutnosti nastavte cestu k obrázku ktorý chcete odoslať (nepovinné)
  7. Odoslať

Kontrola stavu Vášho ticketu:

Vyplňte Kľúč a Kontrolný súčet, ktorý vám bol odoslaný na váš uvedený email pri založení nového ticketu.

Komunikácia cez ticket

V chvíli, keď obdržíte odpoveď od kompetentnej osoby a chcete pokračovať v diskusii, neotvárajte nový ticket, ale odpovedzte cez ticket, ktorý už existuje v histórií ticketu prihlásením s pomocou kľúča a kontrolného súčtu.


Surf.sk